Contexte :

NextApplication édite la suite logicielle eLink, gamme de solutions de travail collaboratif et de gestion des relations. En plus de la solution collaborative standard eLink, la société propose un écosystème de solutions Intranet métier (RH, Finance, CRM, etc.)

Environnement initial :

Avant de proposer eLink en mode SaaS, NextApplication installait systématiquement sa suite chez le client. François Thomas, Directeur des Opérations chez NextApplication, explique la genèse d’eLink : « C’est un écosystème nativement développé pour le Web. Au choix du client, en fonction de ses besoins ou de ses ressources, il est installé “on premise” ou hébergé chez notre partenaire Global SP. Mais quoi qu’il arrive, il est accessible via une connexion Internet sécurisée. »

Motivations pour MySaaS :

« Le mode hébergé nous permet d’ajouter une corde à notre arc en proposant quelque chose de différent à nos clients. Pour ces derniers, la motivation pour l’accès Web est principalement de deux ordres : le prix, qui après calcul du TCO s’avère souvent intéressant, et la simplicité, car la structure est parfois trop petite pour se permettre d’administrer ses propres infrastructures », précise François Thomas, avant d’ajouter : « Par ailleurs les délais de mise en oeuvre sont plus courts en mode SaaS, et cette offre nous permet de nous adapter au mieux aux projets de nos clients. »

Retour d’expérience :

« Qu’ils souhaitent un serveur dédié ou mutualisé, nous pouvons désormais répondre à toutes les demandes de nos clients », raconte François Thomas, « ajoutez à cela la performance, la disponibilité, la simplicité… les arguments sont connus », poursuit-il. Et à la question « Pourquoi Global SP ? », il répond : « La taille de la structure nous a tout de suite séduite : elle permet à Global SP d’allier qualité de service, professionnalisme et réactivité. Et puis la relation commerciale a toujours été agréable, ce qui n’est pas négligeable ! »

Télécharger le témoignage au format PDF

Global SP a souhaité donner un éclairage général des enjeux liés au mode SaaS, de l’amont, au moment de la réflexion stratégique, à l’aval, c’est-à-dire jusqu’au lancement de l’offre. Tous les aspects sont abordés, et un livre blanc est dédié à chaque enjeu, à savoir : stratégique, technique, juridique, marketing / force de vente.

Entourée pour cela d’experts reconnus de cette grande tendance logicielle qu’est le Software as a Service, Global SP vous livre le résultat des réflexions, des concertations et d’une expérience partagée par :

• - Hervé Gonay, président fondateur de Smartline Systems
• - Henri-Michel Rozenblum, délégué général l’ASP Forum
• - Arnaud Tessalonikos, Avocat à la Cour, du cabinet Abaque Avocats
• - Jean-Christophe Taunay-Bucalo, Directeur Marketing et Commercial de Global SP

N’hésitez pas à les télécharger !

Nous accompagnons nos partenaires éditeurs et intégrateurs sur l’ensemble de la démarche vers le SaaS : du maquettage technique de la solution à la production des services.

Ce modèle présente de nombreux avantages pour les éditeurs, car proposer un logiciel en mode SaaS permet de se différencier de la concurrence, d’étendre son marché et de fidéliser sa clientèle par la génération de revenus récurrents dus au mode locatif.

L’accompagnement tel que nous le proposons permet à des éditeurs de bénéficier de l’expertise de Global SP, et de diminuer significativement le time to market d’applications en mode SaaS. Le produit CRM Today a d’ailleurs été créé sur ce modèle.

Lorsque la solution est adaptée, notre société s’occupe également des aspects marketing et commerciaux, puisque nous vendons parfois nous-mêmes l’application. Ainsi Global SP a d’ores et déjà monté l’offre Global CnS, avec son partenaire éditeur Open Trust.

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Site MySaaS.fr

Lire le témoignage de Stéphane Hamant, PDG de ICAP

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Créée en mars 2006, ICAP édite des logiciels de gestion sur Internet à destination des collectivités et des structures de la petite enfance.

Environnement initial :

Comme toute entreprise, ICAP, jeune société de 13 collaborateurs, doit gérer la connaissance de ses prospects et de ses clients. Jusqu’à présent, l’entreprise s’appuyait sur une solution CRM développée en interne. « Le produit devenait complexe à maintenir et imposait des développements longs et coûteux », précise Stéphane Hamant, PDG de la société. En tant que petite structure, ICAP n’avait ni le temps ni les moyens d’administrer correctement sa propre infrastructure informatique. La solution CRM de l’éditeur Plenium, hébergée par Global SP, répondait à ce double objectif : réduire le temps passé sur les activités à faible valeur ajoutée et ne pas investir dans une infrastructure coûteuse.

Motivations pour CRM Today :

A la fin de l’année 2008, ICAP prend la décision d’abandonner la solution propriétaire au profit d’un CRM plus performant et rapide à mettre en place. « L’avantage d’une solution hébergée est de pouvoir commencer tout de suite à optimiser la gestion des ventes, du marketing et du service client », indique Stéphane Hamant. Moins de 10 jours ont été nécessaires pour déployer la solution Microsoft Dynamics CRM en mode hébergé chez ICAP. En outre, l’hébergement de la solution n’exclut en rien sa personnalisation : « Bien paramétrée, elle permet de coller au plus près de nos attentes métier en particulier au niveau du Marketing », poursuit le PDG.

Retour d’expérience :

Utilisée sur 5 postes au sein de la société, la solution hébergée ravit Stéphane Hamant : « Les utilisateurs ont besoin d’une information qui soit accessible rapidement et facilement, et ne peuvent souffrir des indisponibilités. Le CRM hébergé est dans cette lignée, et nous permet de nous recentrer sur notre cœur de métier. »

Télécharger le témoignage au format PDF

• Comment envoyer un fichier de 50 Mo à un fournisseur, client ou partenaire?

• Comment partager en toute confidentialité un fichier sensible avec des utilisateurs internes et externes ?

• Comment s’assurer précisément de la réception d’une pièce jointe ?

Développé en collaboration avec OpenTrust, partenaire de Global SP, Global CnS – pour Crypt and Share – est une application accessible par le biais du web  permettant d’envoyer et de chiffrer des fichiers volumineux.

Gain de temps, simplicité d’utilisation, sans limite de volume !

En savoir plus

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