Il y a deux mois, et dans le cadre des actions menées pour améliorer la qualité de service, Global SP a remplacé ses batteries et mis en place un 3e onduleur. Ce système de backup permet de prendre le relais en cas de coupure électrique, le temps que démarre le générateur de secours. Il a parfaitement fonctionné, puisqu’aucun client n’a eu à souffrir d’une interruption de service.

Depuis quelques mois, Global SP a systématisé l’envoi d’e-mailings à l’ensemble des clients dès qu’une opération de maintenance pouvant les impacter est programmée par nos Ingénieurs. Bien que les mesures soient prises pour qu’aucune donnée ne soit jamais perdue, conformément aux engagements garantis par SLA, la société tient à informer ses clients des opérations visant à améliorer la qualité du service délivré.