Témoignage Hosted Exchange

Contexte

En tant que collectivité locale, la Mairie de Bouffémont se charge de délivrer des services à ses administrés, dans des domaines aussi variés que la petite enfance, le sport, le transport, l’emploi, la culture et bien d’autres. Comptant 51 utilisateurs pour une ville d’environ 5.700 habitants, la Mairie de Bouffémont disposait à l’origine d’un service de messagerie classique.

Environnement initial

Avant de faire appel à Global SP, la Mairie de Bouffémont utilisait un service de messagerie gratuit proposé par leur fournisseur d’accès à Internet. « Vitesse médiocre, capacité de stockage limitée, absence de partage des donnée, etc. Ces éléments décevaient les utilisateurs de la messagerie au quotidien », se rappelle le Responsable Informatique. Pour la Mairie de Bouffémont « bénéficier des fonctionnalités de Hosted Exchange et en particulier le calendrier partagé, et décharger l’équipe informatique des problèmes de maintenance de messagerie étaient des besoins évidents. »

Motivations pour Hosted Exchange

Nicolas Pagnod Rossiaux témoigne des motivations qui ont guidé son choix vers Hosted Exchange : « Nous étions très sommairement équipés en messagerie, ce qui générait une baisse de notre productivité.

Après un tour d’horizon des concurrents nous avons choisi Global SP comme prestataire pour deux raisons :

• Le coût, car l’hébergeur pratique des tarifs très intéressants ;
• La taille humaine de Global SP qui laissait présager d’une meilleure disponibilité des équipes commerciales et techniques à notre égard. »

Retour d’expérience

Les employés utilisent tout particulièrement la fonctionnalité de calendrier partagé, qui leur permet d’organiser en quelques secondes une réunion à plusieurs participants sans quitter leur poste et sans avoir à passer de coups de fil, trop fastidieux. En outre, un utilisateur témoigne : « Ce qui est vraiment appréciable, c’est la possibilité qui nous est offerte d’avoir accès directement au support technique de Global SP en cas de problème où pour un simple renseignement. C’est facile, rapide et efficace ! »