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Assistance téléphonique

Support téléphonique inclus dans toutes les offres

En tant que client Global SP, vous bénéficiez d’un soutien permanent prodigué par nos Experts Cloud du Service Clients.

Notre Service Clients est disponible gratuitement pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Vous pouvez nous joindre par :

Un support proactif, rapide et personnalisé pour une longueur d’avance

Votre secteur d’activité nécessite une prise en charge personnalisée avec un niveau d’assistance élevé. Global SP a pensé à vous et vous propose 3 programmes d’assistance adaptés à vos besoins :

Gold

L’offre Gold a été conçue pour vous assurer un support efficace avec une prise en main à distance de votre ordinateur par nos Experts Cloud.

Platine

Avec le programme Platine, vous êtes prioritaire dans la prise en charge de vos demandes. Vous bénéficiez d’une attention accrue de nos Experts avec une durée illimitée lors des interventions téléphoniques.

Administrateurs

Vous êtes l’administrateur des services informatiques de votre entreprise et vous souhaitez bénéficier d’un suivi technique plus poussé. Le programme Administrateurs est fait pour vous puisqu’il vous permet de profiter d’un support avancé avec l’accès au support de Niveau 2.