La protection des données personnelles chez Global SP

Qui est propriétaire des données personnelles que vous hébergez chez Global SP ?

Vous restez seul propriétaire de l’ensemble des données que vous hébergez sur nos infrastructures. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles aux seules fins de la bonne exécution des services et non à des fins marketing.

Dans quels cas Global SP peut-il avoir accès aux données hébergées sur ses infrastructures ?

Nous pouvons accéder à vos données dans deux situations :

• • dans le cadre du support : lorsque vous contactez notre support utilisateurs, pour assurer le suivi de votre demande et répondre au mieux à vos attentes, nos techniciens support peuvent accéder à vos données (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail…). L’accès à ces données est encadré et contrôlé grâce à des habilitations spécifiques et des mesures de sécurité particulières. Nos techniciens support et au besoin nos ingénieurs accèdent uniquement aux données nécessaires au traitement de votre requête et sont soumis à une obligation de confidentialité.
• • dans le cadre d’une demande des autorités judiciaires et/ou administratives : afin d’agir en conformité avec la réglementation en vigueur, nous sommes tenus de répondre aux demandes des autorités judiciaires et/ou administratives et pouvons être amenés à leur communiquer des données personnelles, notamment dans le cadre de réquisitions. En ce cas, et sauf disposition légale ou injonction de l’autorité compétente l’en empêchant, nous nous engageons à en informer le client et à limiter la communication de données à celles expressément requises par lesdites autorités.

Où sont hébergées les données que vous confiez à Global SP ?

Sous réserve de conditions spécifiques propres à certains services, l’ensemble de vos données est hébergé et sécurisé dans nos datacenters français, dont le principal se situe dans le 17^e arrondissement de Paris.

Vous êtes informés de la localisation du ou des datacenter(s) dans lequel vos données sont hébergées. Nous nous engageons à ne pas transférer vos données hors de l’Union européenne.