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La satisfaction client, une priorité pour Global SP

Chez Global SP, la relation client est primordiale. C’est pourquoi nous cherchons à l’améliorer continuellement. Dans cette optique, nous avons mis en place une enquête de satisfaction client.

Cette enquête se présente sous la forme d’un rapide questionnaire que nous proposons à tous nos clients qui ont été amenés à contacter notre Support récemment. Nous leur demandons d’évaluer la qualité du service selon plusieurs critères, à savoir la résolution de leur problème, la qualité des renseignements fournis, la rapidité de la réponse, le professionnalisme de l’interlocuteur ou encore la facilité pour nous contacter. Ils peuvent également laisser leurs commentaires et / ou suggestions pour améliorer nos services.

L’objectif de cette enquête est de rester à l’écoute de nos clients et de cerner leurs besoins et leurs attentes pour y répondre du mieux possible et toujours augmenter leur satisfaction.

Pour toutes questions, vous pouvez contacter notre Support du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 :
– par téléphone : +33 1 44 70 48 41
– par email : support@globalsp.com