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Oui, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 votre messagerie en Webmail depuis n\u2019importe quel appareil connect\u00e9 \u00e0 Internet (PC \/ Mac, tablette, smartphone) et sur n\u2019importe quel navigateur web via l\u2019adresse suivante\u00a0:\u00a0<\/span>https:\/\/mail.hostedexchange2010.fr<\/a> [\/et_pb_toggle][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#cecece\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-5px||-5px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbComment envoyer un Fax avec Outlook ?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ open_icon_color=\u00a0\u00bb#067990″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb closed_title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|33px||33px|false|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Pour pouvoir envoyer et recevoir des Fax avec Outlook vous devez au pr\u00e9alable vous assurer que le service payant Fax In Mail ait \u00e9t\u00e9 activ\u00e9 et configur\u00e9 par nos services.<\/p>\n Pour savoir comment utiliser le service Fax In Mail pour l\u2019envoi et la r\u00e9ception de Fax avec Outlook,\u00a0<\/span>cliquez ici<\/a><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#cecece\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-5px||-5px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbComment synchroniser mes e-mails sur mon appareil mobile ?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ open_icon_color=\u00a0\u00bb#067990″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb closed_title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|33px||33px|false|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Pour savoir comment synchroniser vos emails sur un appareil Android\u00a0<\/span>cliquez ici<\/a><\/p>\n Pour savoir comment synchroniser vos emails sur un appareil iOS\u00a0<\/span>cliquez ici<\/a><\/p>\n Pour savoir comment synchroniser vos emails sur un appareil Windows Phone\u00a0<\/span>cliquez ici<\/a><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#cecece\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-5px||-5px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbQuelles sont vos restrictions pour les pi\u00e8ces jointes ?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ open_icon_color=\u00a0\u00bb#067990″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb closed_title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|33px||33px|false|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Si des pi\u00e8ces jointes ne respectent pas la politique de s\u00e9curit\u00e9, elles sont remplac\u00e9es par un fichier texte explicatif qui vous informe des raisons du refus des pi\u00e8ces jointes. Les emails ne sont pas rejet\u00e9s. Pour conna\u00eetre le nom des pi\u00e8ces jointes refus\u00e9es\u00a0<\/span>cliquez ici<\/a><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#cecece\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-5px||-5px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbQu\u2019est-ce qu\u2019un groupe de distribution sur Outlook ?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ open_icon_color=\u00a0\u00bb#067990″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb closed_title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|33px||33px|false|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Un groupe de distribution est une adresse email qui ne correspond pas \u00e0 un seul utilisateur, mais \u00e0 un groupe d\u2019utilisateurs membres. Les messages \u00e0 destination de ce groupe de distribution sont re\u00e7us par tous les utilisateurs membres du groupe.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#cecece\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-5px||-5px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbQuelle est la configuration minimale requise pour utiliser le service de messagerie ?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ open_icon_color=\u00a0\u00bb#067990″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb closed_title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|33px||33px|false|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n La configuration minimale requise pour utiliser le service de messagerie est Outlook 2010 \u00e0 partir de la version SP1 avec le CU de novembre 2012, c’est-\u00e0-dire un num\u00e9ro de version sup\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 14.0.7. Pour mettre \u00e0 jour votre version d\u2019Outlook, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger gratuitement la mise \u00e0 jour de Microsoft : https:\/\/support.microsoft.com\/fr-fr\/kb\/2965295<\/a><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#cecece\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-5px||-5px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbComment v\u00e9rifier la taille de ma bo\u00eete mail sur Outlook ?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ open_icon_color=\u00a0\u00bb#067990″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb closed_title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|33px||33px|false|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Vous pouvez v\u00e9rifier la taille de votre bo\u00eete mail sur Outlook en cliquant sur l\u2019onglet \u00ab\u00a0Fichier\u00a0\u00bb qui se situe en haut \u00e0 gauche de votre \u00e9cran. Dans la partie \u00ab\u00a0Nettoyer la bo\u00eete aux lettres\u00a0\u00bb, il vous sera indiqu\u00e9 l\u2019espace libre sur l\u2019espace total dont vous disposez.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb background_enable_image=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbcontain\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_center\u00a0\u00bb background_vertical_offset=\u00a0\u00bb0%\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb background_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#50b8c7″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb background__hover_enabled=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb background_enable_color__hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_background_color_gradient__hover=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_color_gradient_stops__hover=\u00a0\u00bb#067990 0%|#27babc 100%\u00a0\u00bb background_enable_image__hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_vertical_offset__hover=\u00a0\u00bb-40%\u00a0\u00bb background_color_gradient_unit__hover=\u00a0\u00bb%\u00a0\u00bb background_color_gradient_overlays_image__hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax__hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_position__hover=\u00a0\u00bbtop_center\u00a0\u00bb background_size__hover=\u00a0\u00bbcontain\u00a0\u00bb][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbQuelles sont les r\u00e8gles anti-spam ?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ open_icon_color=\u00a0\u00bb#067990″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb closed_title_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb closed_title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|33px||33px|false|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Chaque message qui arrive depuis Internet se voit affecter un score. Plus ce score est \u00e9lev\u00e9, plus il\u00a0 y a de risques pour que le message soit un SPAM. Pour conna\u00eetre les r\u00e8gles anti-spam cliquez ici<\/a><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#cecece\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-5px||-5px||true|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbPuis-je affecter le m\u00eame num\u00e9ro de Fax \u00e0 plusieurs personnes ?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ open_icon_color=\u00a0\u00bb#067990″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb closed_title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|33px||33px|false|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Oui et toutes les personnes recevront une copie du Fax.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#cecece\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-5px||-5px||true|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbExiste-t-il une taille limite pour les pi\u00e8ces jointes d\u2019un Fax ?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ open_icon_color=\u00a0\u00bb#067990″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb closed_title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|33px||33px|false|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Pour l\u2019envoi d\u2019un Fax, les pi\u00e8ces jointes ne doivent pas d\u00e9passer 30Mo.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#cecece\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-5px||-5px||true|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbComment commander un num\u00e9ro de Fax d\u00e9di\u00e9 chez Global SP ?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ open_icon_color=\u00a0\u00bb#067990″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb closed_title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|33px||33px|false|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Nous pouvons vous attribuer un ou plusieurs num\u00e9ro(s) de Fax d\u00e9di\u00e9(s) \u00e0 partir de nos propres plages SDA. Le d\u00e9lai de la commande est de quelques jours. Pour effectuer cette demande, nous vous invitons \u00e0 prendre contact avec votre Ing\u00e9nieur Commercial ou \u00e0 envoyer un email \u00e0 notre Service Commercial \u00e0 l\u2019adresse : commerce@globalsp.com<\/a><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#cecece\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-5px||-5px||true|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbConfiguration impossible d\u2019Outlook avec le message : \u00ab cette version a \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9e par l\u2019administrateur \u00bb\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ open_icon_color=\u00a0\u00bb#067990″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb closed_title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|33px||33px|false|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Le forfait de l\u2019utilisateur est un forfait POP. Pour avoir un forfait Exchange, il faut activer l\u2019option payante. Si vous souhaitez l\u2019activer, nous vous invitons \u00e0 prendre contact avec votre administrateur ou \u00e0 nous contacter \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: support@globalsp.com<\/a><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#cecece\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-5px||-5px||true|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbQue faire si je re\u00e7ois un email qui m\u2019indique que j\u2019ai d\u00e9pass\u00e9 la taille limite de ma bo\u00eete mail ?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ open_icon_color=\u00a0\u00bb#067990″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb closed_title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|33px||33px|false|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Vous avez deux possibilit\u00e9s :<\/p>\n \u2022 supprimer des emails (en particulier les \u00e9l\u00e9ments envoy\u00e9s) et vider le dossier \u00ab\u00a0\u00c9l\u00e9ments supprim\u00e9s\u00a0\u00bb (le d\u00e9blocage de la BAL peux durer jusqu\u2019\u00e0 2h30, ce temps n\u2019est pas param\u00e9trable)<\/p>\n \u2022 si tous les emails de votre BAL sont importants, vous pouvez augmenter votre espace de stockage via votre interface d\u2019administration. Pour cela, merci de contacter votre administrateur ou le support \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: support@globalsp.com<\/a><\/p>\n [\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_enable_image=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbcontain\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_right\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb4px||50px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_2,1_2″ use_custom_gutter=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_enable_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb85%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb1650px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb11px|auto||auto|false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb14px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb background__hover_enabled=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb background_enable_image=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbcontain\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_center\u00a0\u00bb background_vertical_offset=\u00a0\u00bb0%\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb background_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|12px|12px|12px|12px\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#50b8c7″ box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb background__hover_enabled=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb background_enable_color__hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_background_color_gradient__hover=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_color_gradient_stops__hover=\u00a0\u00bb#067990 0%|#27babc 100%\u00a0\u00bb background_enable_image__hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_vertical_offset__hover=\u00a0\u00bb-40%\u00a0\u00bb background_color_gradient_unit__hover=\u00a0\u00bb%\u00a0\u00bb background_color_gradient_overlays_image__hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax__hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_position__hover=\u00a0\u00bbtop_center\u00a0\u00bb background_size__hover=\u00a0\u00bbcontain\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb|600||on|||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb22px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#067990″ text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||9px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb20px||20px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Global backup<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbO\u00f9 sont sauvegard\u00e9es et comment sont s\u00e9curis\u00e9es mes donn\u00e9es avec Global Backup ?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ open_icon_color=\u00a0\u00bb#067990″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb closed_title_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb closed_title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|33px||33px|false|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Global Backup sauvegarde vos donn\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e dans nos Datacenters fran\u00e7ais. Nous vous garantissons pour l\u2019h\u00e9bergement de vos donn\u00e9es\u00a0:<\/p>\n \u2022 une confidentialit\u00e9 et une s\u00e9curit\u00e9 optimale via un cryptage AES 256 bits et transmission SSL.<\/p>\n \u2022 un droit de r\u00e9versibilit\u00e9 que vous pouvez exercer \u00e0 tout moment.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#cecece\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-5px||-5px||true|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbComment restaurer mes donn\u00e9es sauvegard\u00e9es ?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ open_icon_color=\u00a0\u00bb#067990″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb 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portail web s\u00e9curis\u00e9 https.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_2,1_2″ use_custom_gutter=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_enable_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb85%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb1650px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb11px|auto||auto|false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb14px||||false|false\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb background__hover_enabled=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb background_enable_image=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbcontain\u00a0\u00bb 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title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb closed_title_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb closed_title_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|33px||33px|false|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Remote Desktop Services (RDS) est une architecture centralis\u00e9e qui permet \u00e0 un utilisateur de se connecter sur un ordinateur distant utilisant Microsoft Terminal Services. Il utilise Remote Desktop Protocol (RDP) pour l’affichage sur le Terminal L\u00e9ger (TL) ainsi que la communication des p\u00e9riph\u00e9riques.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb background_enable_image=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbcontain\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_center\u00a0\u00bb background_vertical_offset=\u00a0\u00bb0%\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ background_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#50b8c7″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb background__hover_enabled=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb background_enable_color__hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_background_color_gradient__hover=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_color_gradient_stops__hover=\u00a0\u00bb#067990 0%|#27babc 100%\u00a0\u00bb background_enable_image__hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_vertical_offset__hover=\u00a0\u00bb-40%\u00a0\u00bb background_color_gradient_unit__hover=\u00a0\u00bb%\u00a0\u00bb background_color_gradient_overlays_image__hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax__hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_position__hover=\u00a0\u00bbtop_center\u00a0\u00bb background_size__hover=\u00a0\u00bbcontain\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Besoin d’aide ou d’informations ? Trouvez toutes les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions.Recherches populaires : smtp, messagerie, spam, dns.FAQHosted ExchangeOui, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 votre messagerie en Webmail depuis n\u2019importe quel appareil connect\u00e9 \u00e0 Internet (PC \/ Mac, tablette, smartphone) et sur n\u2019importe quel navigateur web via l\u2019adresse suivante\u00a0:\u00a0https:\/\/mail.hostedexchange2010.frPour les versions 2016\u00a0:\u00a0https:\/\/mail.globalsp.comPour pouvoir envoyer et recevoir […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"[vc_row][vc_column el_class=\"faq_cat\"][vc_tta_tabs][vc_tta_section title=\"Hosted Exchange\" tab_id=\"1519917906329-f686880f-974b\"][vc_toggle title=\"Puis-je acc\u00e9der \u00e0 ma messagerie en Webmail ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519914917621{margin-bottom: 23px !important;}\"]Oui, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 votre messagerie en Webmail depuis n\u2019importe quel appareil connect\u00e9 \u00e0 Internet (PC \/ Mac, tablette, smartphone) et sur n\u2019importe quel navigateur web via l\u2019adresse suivante\u00a0: https:\/\/mail.hostedexchange2010.fr<\/a>\r\nPour les versions 2016\u00a0: https:\/\/mail.globalsp.com<\/a>[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Comment synchroniser mes emails sur mon appareil mobile ? \" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519914959839{margin-bottom: 23px !important;}\"]Pour savoir comment synchroniser vos emails sur un appareil Android cliquez ici <\/a>\r\n\r\nPour savoir comment synchroniser vos emails sur un appareil iOS cliquez ici<\/a>\r\n\r\nPour savoir comment synchroniser vos emails sur un appareil Windows Phone cliquez ici<\/a>[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Quelles sont vos restrictions pour les pi\u00e8ces jointes ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519920335214{margin-bottom: 23px !important;}\"]Si des pi\u00e8ces jointes ne respectent pas la politique de s\u00e9curit\u00e9, elles sont remplac\u00e9es par un fichier texte explicatif qui vous informe des raisons du refus des pi\u00e8ces jointes. Les emails ne sont pas rejet\u00e9s. Pour conna\u00eetre le nom des pi\u00e8ces jointes refus\u00e9es cliquez ici<\/a>[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Quelles sont les r\u00e8gles anti-spam ? \" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519920498925{margin-bottom: 23px !important;}\"]Chaque message qui arrive depuis Internet se voit affecter un score. Plus ce score est \u00e9lev\u00e9, plus il\u00a0 y a de risques pour que le message soit un SPAM. Pour conna\u00eetre les r\u00e8gles anti-spam cliquez ici<\/a>[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Comment envoyer un Fax avec Outlook ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519920594354{margin-bottom: 23px !important;}\"]Pour pouvoir envoyer et recevoir des Fax avec Outlook vous devez au pr\u00e9alable vous assurer que le service payant Fax In Mail ait \u00e9t\u00e9 activ\u00e9 et configur\u00e9 par nos services. Pour savoir comment utiliser le service Fax In Mail pour l\u2019envoi et la r\u00e9ception de Fax avec Outlook, cliquez ici<\/a>[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Puis-je affecter le m\u00eame num\u00e9ro de Fax \u00e0 plusieurs personnes ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519915142222{margin-bottom: 23px !important;}\"]Oui et toutes les personnes recevront une copie du Fax.\r\n\r\n[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Existe-t-il une taille limite pour les pi\u00e8ces jointes d\u2019un Fax ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519915474051{margin-bottom: 23px !important;}\"]Pour l\u2019envoi d\u2019un Fax, les pi\u00e8ces jointes ne doivent pas d\u00e9passer 30Mo.\r\n\r\n[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\" Comment commander un num\u00e9ro de Fax d\u00e9di\u00e9 chez Global SP ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519920704367{margin-bottom: 23px !important;}\"]Nous pouvons vous attribuer un ou plusieurs num\u00e9ro(s) de Fax d\u00e9di\u00e9(s) \u00e0 partir de nos propres plages SDA. Le d\u00e9lai de la commande est de quelques jours. Pour effectuer cette demande, nous vous invitons \u00e0 prendre contact avec votre Ing\u00e9nieur Commercial ou \u00e0 envoyer un email \u00e0 notre Service Commercial \u00e0 l\u2019adresse : commerce@globalsp.com<\/a>[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Qu\u2019est-ce qu\u2019un groupe de distribution sur Outlook ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519915216558{margin-bottom: 23px !important;}\"]Un groupe de distribution est une adresse email qui ne correspond pas \u00e0 un seul utilisateur, mais \u00e0 un groupe d\u2019utilisateurs membres. Les messages \u00e0 destination de ce groupe de distribution sont re\u00e7us par tous les utilisateurs membres du groupe.\r\n\r\n[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Quelle est la configuration minimale requise pour utiliser le service de messagerie ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519920774891{margin-bottom: 23px !important;}\"]La configuration minimale requise pour utiliser le service de messagerie est Outlook 2010 \u00e0 partir de la version SP1 avec le CU de novembre 2012, c'est-\u00e0-dire un num\u00e9ro de version sup\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 14.0.7. Pour mettre \u00e0 jour votre version d\u2019Outlook, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger gratuitement la mise \u00e0 jour de Microsoft : https:\/\/support.microsoft.com\/fr-fr\/kb\/2965295<\/a>[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Configuration impossible d\u2019Outlook avec le message : \u00ab cette version a \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9e par l\u2019administrateur \u00bb\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519915184111{margin-bottom: 23px !important;}\"]Le forfait de l\u2019utilisateur est un forfait POP. Pour avoir un forfait Exchange, il faut activer l\u2019option payante. Si vous souhaitez l\u2019activer, nous vous invitons \u00e0 prendre contact avec votre administrateur ou \u00e0 nous contacter \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: support@globalsp.com<\/a>\r\n\r\n[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Comment v\u00e9rifier la taille de ma bo\u00eete mail sur Outlook ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519915508994{margin-bottom: 23px !important;}\"]Vous pouvez v\u00e9rifier la taille de votre bo\u00eete mail sur Outlook en cliquant sur l\u2019onglet \u00ab\u00a0Fichier\u00a0\u00bb qui se situe en haut \u00e0 gauche de votre \u00e9cran. Dans la partie \u00ab\u00a0Nettoyer la bo\u00eete aux lettres\u00a0\u00bb, il vous sera indiqu\u00e9 l\u2019espace libre sur l\u2019espace total dont vous disposez.\r\n\r\n[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Que faire si je re\u00e7ois un email qui m\u2019indique que j\u2019ai d\u00e9pass\u00e9 la taille limite de ma bo\u00eete mail ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519915386565{margin-bottom: 23px !important;}\"]Vous avez deux possibilit\u00e9s :\r\n\r\n\u2022 supprimer des emails (en particulier les \u00e9l\u00e9ments envoy\u00e9s) et vider le dossier \u00ab\u00a0\u00c9l\u00e9ments supprim\u00e9s\u00a0\u00bb (le d\u00e9blocage de la BAL peux durer jusqu\u2019\u00e0 2h30, ce temps n\u2019est pas param\u00e9trable)\r\n\r\n\u2022 si tous les emails de votre BAL sont importants, vous pouvez augmenter votre espace de stockage via votre interface d\u2019administration. Pour cela, merci de contacter votre administrateur ou le support \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: support@globalsp.com<\/a>[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\"Global Backup\" tab_id=\"1519917906426-077f4a4f-3a32\"][vc_toggle title=\"O\u00f9 sont sauvegard\u00e9es et comment sont s\u00e9curis\u00e9es mes donn\u00e9es avec Global Backup ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519915819094{margin-bottom: 23px !important;}\"]Global Backup sauvegarde vos donn\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e dans nos Datacenters fran\u00e7ais. Nous vous garantissons pour l\u2019h\u00e9bergement de vos donn\u00e9es\u00a0:\r\n\r\n\u2022 une confidentialit\u00e9 et une s\u00e9curit\u00e9 optimale via un cryptage AES 256 bits et transmission SSL\r\n\r\n\u2022 un droit de r\u00e9versibilit\u00e9 que vous pouvez exercer \u00e0 tout moment[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Comment restaurer mes donn\u00e9es sauvegard\u00e9es ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519915838711{margin-bottom: 23px !important;}\"]Vous pouvez restaurer les donn\u00e9es que vous sauvegardez avec Global Backup de deux mani\u00e8res diff\u00e9rentes :\r\n\r\n\u2022\u00a0depuis l'application Global Backup : cliquez ici pour acc\u00e9der \u00e0 la proc\u00e9dure<\/a>\r\n\r\n\u2022\u00a0depuis le portail web Backup Agent : cliquez ici pour acc\u00e9der \u00e0 la proc\u00e9dure<\/a>[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\"SharePoint\" tab_id=\"1519918680125-05eb6a5a-1047\"][vc_toggle title=\"O\u00f9 sont h\u00e9berg\u00e9es mes donn\u00e9es sur SharePoint ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519915899220{margin-bottom: 23px !important;}\"]Sur SharePoint, l\u2019ensemble de vos donn\u00e9es est h\u00e9berg\u00e9 et s\u00e9curis\u00e9 dans nos Datacenters fran\u00e7ais.[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Mes donn\u00e9es sont-elles s\u00e9curis\u00e9es sur SharePoint ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519915929462{margin-bottom: 23px !important;}\"]Le site SharePoint est accessible depuis un portail web s\u00e9curis\u00e9 https.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\"SafyDrive\" tab_id=\"1519918713598-9a043b8a-f4c0\"][vc_toggle title=\"Comment partager des fichiers avec mes clients et fournisseurs sur SafyDrive ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519915988703{margin-bottom: 23px !important;}\"]Pour partager des fichiers, SafyDrive vous propose deux solutions simples et s\u00e9curis\u00e9es :\r\n\u2022 cr\u00e9er un compte SafyDrive et donner l\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos fichiers de travail aux personnes concern\u00e9es\r\n\r\n\u2022 partager vos fichiers en envoyant des liens aux personnes concern\u00e9es. Les liens sont valables pendant une p\u00e9riode que vous d\u00e9finissez et sont s\u00e9curis\u00e9s par un mot de passe.[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Puis-je modifier le stockage d\u2019un utilisateur sur SafyDrive ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519916020207{margin-bottom: 23px !important;}\"]Le stockage sur SafyDrive est modulable par l\u2019administrateur. Depuis son compte, il peut g\u00e9rer le stockage de chaque utilisateur par rapport \u00e0 leurs besoins.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\"RDS\" tab_id=\"1519918741943-98d00203-0044\"][vc_toggle title=\"Comment fonctionne RDS ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1522230866754{margin-bottom: 23px !important;}\"]Remote Desktop Services\u00a0(RDS) est une architecture centralis\u00e9e qui permet \u00e0 un utilisateur de se connecter sur un ordinateur distant utilisant\u00a0Microsoft\u00a0Terminal Services. Il utilise\u00a0Remote Desktop Protocol\u00a0(RDP) pour l'affichage sur le Terminal L\u00e9ger (TL) ainsi que la communication des p\u00e9riph\u00e9riques.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\"Skype Entreprise\" tab_id=\"1519918801607-d08ec624-3be8\"][vc_toggle title=\"Puis-je acc\u00e9der \u00e0 mon compte Skype Entreprise via le client Skype ou l\u2019application mobile Skype ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519916137016{margin-bottom: 23px !important;}\"]Non. Des clients de bureau et des applications web et mobiles distincts seront disponibles pour Skype et Skype Entreprise.[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"En tant qu\u2019utilisateur de Skype Entreprise, puis-je avoir un compte distinct de mon compte Skype personnel ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519916173600{margin-bottom: 23px !important;}\"]Oui. Pour vous connecter \u00e0 votre compte Skype Entreprise, vous utilisez les informations d\u2019identification Active Directory, alors que pour Skype, vous utilisez les identifiants Skype. La majorit\u00e9 de nos clients nous ont indiqu\u00e9 qu\u2019ils ne souhaitaient pas fusionner leurs contacts professionnels et personnels.[\/vc_toggle][vc_separator css=\".vc_custom_1507554603225{margin-bottom: 23px !important;}\"][vc_toggle title=\"Pourquoi Lync est-il devenu Skype Entreprise ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1519916225044{margin-bottom: 23px !important;}\"]Skype Entreprise combine l\u2019exp\u00e9rience familiale et conviviale de Skype avec les fonctionnalit\u00e9s professionnelles de Lync en terme de s\u00e9curit\u00e9, de conformit\u00e9 et de contr\u00f4le.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\"Global X\" tab_id=\"1520334283010-97522d44-59e2\"][vc_toggle title=\"En tant qu\u2019utilisateur de Global X, puis-je changer mon mot de passe moi-m\u00eame ?\" style=\"simple\" css=\".vc_custom_1520334317865{margin-bottom: 23px !important;}\"]Oui, vous pouvez changer votre mot de passe en vous connectant \u00e0 votre compte Global X. Pour conna\u00eetre la proc\u00e9dure \u00e0 suivre, cliquez ici<\/a>[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tabs][\/vc_column][\/vc_row]","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-75","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
Pour les versions 2016\u00a0:\u00a0<\/span>https:\/\/mail.globalsp.com<\/a><\/p>\n